Política de confidencialidad

Preámbulo

 

Este sitio de internet (el «Sitio»), así como el conjunto de derechos correspondientes, es propiedad de KT Home SA, una sociedad anónima de derecho suizo inscrita en el registro mercantil del Cantón de Berna con el número CHE-361.414.390 y con sede social en la Rue de Granges 5c, 2504 Biena, Suiza («KT Home»). La presente Política de Privacidad describe el modo en que KT Home, en calidad de responsable del tratamiento, trata los datos personales de las personas que visitan el Sitio.

 

Principio y compromisos

 

KT Home otorga una gran importancia al respeto de su vida privada, motivo por el que desea concederle las mejores garantías posibles en lo que respecta a la protección de los datos de carácter personal.

 

 

Para ello, nos comprometemos a respetar la legislación y la normativa vigente, incluyendo (cuando sea aplicable) el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 sobre la protección de las personas físicas en relación con el tratamiento de los datos de carácter personal y la libre circulación de los datos.

 

Finalidad de la recogida de datos de carácter personal

 

Recopilamos sus datos para ofrecerle el mejor servicio posible y con una o más de las finalidades siguientes:

 

Permitir el buen uso del Sitio y la correcta ejecución de las transacciones iniciadas por usted (cesta de la compra, pedidos, facturación, pago, entrega).

Ofrecer una atención al cliente eficiente, en especial en materia de ayuda para el uso del sitio, la gestión de reclamaciones y el envío de comunicaciones (newsletters, mensajes promocionales)

Satisfacer los intereses legítimos de nuestra sociedad: análisis estadísticos, prevención de fraudes, cumplimiento de nuestras obligaciones legales (en particular sus solicitudes respecto al derecho de acceso, rectificación y rechazo de la recogida de sus datos).

 

Datos recopilados

 

Los siguientes tipos de datos son susceptibles de ser recopilados:

 

Durante la navegación del Sitio:

Cuando se conecta al Sitio, ciertos datos se recogen automáticamente (dirección IP de su ordenador, fecha y hora de conexión). También recopilamos ciertos datos relativos a la navegación (acceso al Sitio, páginas consultadas, duración de la conexión), así como datos procedentes de cookies, como se explica a continuación.

 

Durante los pedidos y los pagos:

Cuando crea su cuenta en el Sitio o compra productos, nos comunica datos de carácter personal necesarios para el procesamiento de su pedido (en concreto apellido, nombre, datos de contacto completos, detalle de los pedidos, medios de pago).

 

Durante la cumplimentación de formularios:

Cuando rellena un formulario (suscripción a la newsletter, participación en un concurso o sondeo eventual), recopilamos los datos necesarios para el tratamiento de la operación descrita en dicho formulario (especialmente por e-mail).

 

Cuando recopilamos datos de carácter personal, indicamos los campos obligatorios por medio de un asterisco. Estos datos son indispensables para la ejecución de la prestación correspondiente respetando las obligaciones legales. La prestación no podrá llevarse a cabo si no rellena los campos obligatorios.

 

Protección de datos

 

Nos comprometemos a implementar las medidas técnicas y organizacionales adecuadas para garantizar la seguridad, la integridad y la confidencialidad de sus datos personales y para impedir su pérdida, robo, degradación, deformación o distribución a terceras personas no autorizadas.

 

No obstante, podemos permitir el acceso a algunos de sus datos a terceras personas que actúen en nuestro nombre o para otros fines autorizados por usted. La transmisión de sus datos personales a terceras personas también podría producirse para permitirnos ejecutar nuestras obligaciones contractuales (por ejemplo, la entrega de productos); dicha transmisión puede realizarse a países en los que el nivel de protección de los datos personales no sea tan elevado como en el de su país de origen.

 

En ningún caso vendemos a terceras personas los datos personales que usted nos haya confiado.

 

Los organismos de pago con los que tratamos están certificados y nunca guardamos sus datos bancarios.

 

Duración de la conservación de los datos

 

Los datos de carácter personal se conservan durante el tiempo necesario para la realización de la prestación para la que hayan sido recopilados (creación de cuenta, pedido, registro, newsletter, facturación). Cuando la utilización de estos datos no esté justificada o si usted no solicita su eliminación, procederemos a borrarlos o anonimizarlos para impedir cualquier tipo de identificación.

 

Sus derechos sobre sus datos

 

Bajo ciertas condiciones la normativa vigente le otorga los derechos siguientes:

 

Derecho de solicitud de acceso a los datos personales que le conciernan, así como su rectificación, eliminación o limitación de su tratamiento.

Derecho de portabilidad de los datos personales que le conciernan.

Derecho de retirada de su consentimiento, cuando el tratamiento de los datos personales que le conciernan se base en el mismo.

Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.

En cualquier momento tiene asimismo derecho a oponerse al tratamiento de sus datos, especialmente para la prospección comercial. En este caso, y a menos que prevalezcan motivos legales y legítimos, no trataremos sus datos personales.

 

Eliminación de sus datos

 

Puede rectificar o eliminar sus datos directamente desde su cuenta personal en el Sitio o dirigiéndose a nuestro servicio de atención al cliente, cuyos datos de contacto encontrará en la parte inferior.

 

También puede cancelar la suscripción a cualquier gestión de prospección comercial haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción que se incluye en nuestras newsletters.

 

Definición y utilización de cookies

 

Las cookies son pequeños ficheros de texto almacenados por su navegador web. Sirven tanto para optimizar el funcionamiento de los sitios web como para recopilar información. Pueden ser de carácter funcional (destinadas a aumentar su comodidad de navegación y garantizar su seguridad) o publicitario (destinadas a presentarle ofertas personalizadas según sus preferencias).

 

Cuando visita el Sitio web por primera vez, le preguntamos si acepta el uso de cookies durante su navegación (banner publicitario). Las cookies solo activan cuando usted lo autoriza. Tiene la posibilidad de seguir navegando cuando rechaza las cookies, aunque en este caso no podemos garantizar el correcto funcionamiento de nuestro servicio.

 

Si acepta el uso de cookies, posteriormente podrá cambiar en cualquier momento sus parámetros antes de desactivarlas en el navegador.

 

Contacto

 

Los datos de contacto de KT Home son los siguientes:

 

KT Home SA, Rue de Granges 5c, 2504 Bienne, Suisse

 

Teléfono: + 41 32 343 35 55 

 

E-mail: hello@kthome.ch

 

 

Modificación de la política de confidencialidad

 

KT Home se reserva el derecho a modificar en cualquier momento la presente Política de Privacidad. De otro modo, le avisaremos y solicitaremos su consentimiento cuando sea necesario.